تهدئة المواقف والتعامل مع العملاء الصعبين

لمن هو

الصرافون والنُدُل وموظفو الاستقبال والفنيون الميدانيون وموظفو العيادات وكل من يتعامل مع الجمهور.

كيف يعمل

1. 01أضف البرنامج إلى مؤسستك بنقرة واحدة من تبويب المجتمع.
2. 02ادعُ فريقك. يتلقى كل شخص بضعة أسئلة قصيرة يوميًا في نحو 5 دقائق.
3. 03يعيد التكرار المتباعد ما أخطأوا فيه حتى يتقنوه، وتُظهر لوحتك من أتقن ماذا.
4. 04يبقى البرنامج محدَّثًا من تلقاء نفسه: تضاف أسئلة جديدة تلقائيًا كلما ظهرت إرشادات أو تهديدات جديدة.

ما ليس هو

• ليس تدريبًا على الدفاع عن النفس أو التقييد الجسدي.
• لا يغني عن خطة منع العنف في مكان عملك.
• محتوى توعوي مبني على مواد عامة من CDC NIOSH وUS OPM.